今年以來，城市水務(wù)公司深化“黨建+服務(wù)”模式，組建城水優(yōu)服團隊，打造“黨員示范崗”，開展標(biāo)準(zhǔn)化管理對標(biāo)提升“百日行動”，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)、提高用戶滿意度，讓每一次服務(wù)都有速度、有力度、有溫度。
走進城市水務(wù)公司客服中心收費大廳，鮮紅的“黨員示范崗”標(biāo)牌格外醒目?！澳茫垎栃枰裁磶椭?？”黨員客服人員熱情接待用戶，耐心傾聽需求、細致提供指導(dǎo)，讓用水服務(wù)精準(zhǔn)又貼心。
“阿姨，這邊請！”看到拄著拐杖的老人，黨員客服人員立即引導(dǎo)老人至“愛心窗口”，這里為老弱病殘孕群體提供免排隊服務(wù)，讓特殊群體感受到水務(wù)服務(wù)的關(guān)愛和溫暖。同時，公司深化“我為群眾辦實事”實踐活動，為行動不便的群眾開通線上預(yù)約專線，城水優(yōu)服團隊上門真誠服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
下一步，城市水務(wù)公司將始終堅持“一個支部就是一座堡壘”“一名黨員就是一面旗幟”，開展用水政策宣講、賬單查詢指導(dǎo)、上門檢修等便民服務(wù)，推動服務(wù)進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)，用實際行動踐行初心使命，讓優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)滋潤千家萬戶。
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